اقدامات لازم بعد از سرقت گوشی؛ گوشی‌های تلفن همراه به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره‌مان تبدیل شده‌اند و بدون این گجت‌های کوچک دوست‌داشتنی، کمبود زیادی در زندگی‌مان احساس می‌کنیم.
اما متأسفانه سرقت گوشی نیز یک اتفاق ناخوشایند است که ممکن است برای هرکدام از ما رخ دهد. به ویژه در حال حاضر که با افزایش مشکلات اقتصادی و معیشتی، آمار سرقت‌ها نیز افزایش یافته است و خرید گوشی جدید نیز بسیار مشکل شده است.
همچنین، با سرقت گوشی، بسیاری از اطلاعات شخصیمان ممکن است در اختیار دیگران قرار بگیرد یا اطلاعات مهم و ضروری‌مان از دست برود. آمار نشان می‌دهد که روزانه حدود ۹۰۰ شکایت سرقت گوشی ثبت می‌شود. با در نظر گرفتن این وضعیت، می‌توانیم با انجام برخی اقدامات، خسارات ناشی از این موضوع را به حداقل برسانیم.
این اقدامات را می‌توان به دو دسته کلی تقسیم کرد: پیش از سرقت و پس از سرقت.
قبل از مطالعه این مقاله حتما سری به قسمت خرید برچسب کارت بانکی بزنید و برای کارت های بانکی خود برچسب های جذاب ثباتی را خریداری کنید.
اقدامات پیش از سرقت
کد IMEI
یکی از اقدامات ابتدایی و بسیار مهم پس از خرید گوشی جدید، نگهداری و یادداشت کد IMEI آن است. کد IMEI کدی ۱۵ رقمی و یکتاست که به هر گوشی و شبکه‌ی سیم‌کارت آن تعلق دارد، و به نوعی به عنوان شناسنامه‌ی گوشی شما عمل می‌کند.
اگر گوشی دو سیم‌کارته دارید، دو کد IMEI برای آن خواهید داشت. این کدها به‌صورت معمول روی جعبه گوشی نوشته شده‌اند و می‌توانید از طریق تنظیمات گوشی نیز به آنها دسترسی داشته باشید. همچنین، با شماره‌گیری *#06# نیز می‌توانید کد IMEI گوشی خود را مشاهده کنید.
یادداشت و نگهداری کد IMEI گوشی شما اهمیت بسیاری دارد، زیرا در صورت سرقت گوشی، می‌توانید با ارائه این کد به مراجع ذیصلاح، به راحتی گوشی خود را پیدا کنید و از دسترسی دزدان جلوگیری کنید. پس حتماً این کد را در جایی امن و قابل دسترس نگهداری کنید.
تنظیمات لاک اسکرین گوشی
یکی از کارهای بسیار مهم و ضروری پس از خرید گوشی جدید، تنظیم صفحه قفل آن است. بسیاری از کاربران در گذشته این صفحه را آزاردهنده و ناخوشایند می‌دانستند و از آن استفاده نمی‌کردند. اما درست استفاده کردن از این قابلیت ساده، می‌تواند پس از سرقت، از دسترسی سارق به اطلاعات شخصی شما جلوگیری کند و امنیت گوشی شما را تضمین کند.
برای قفل گوشی خود، ترجیحاً از حسگرهای بیومتریک مانند اثر انگشت یا تشخیص چهره استفاده کنید. این روش‌ها بسیار امن هستند و فقط شما به عنوان صاحب گوشی، به طور مستقیم به آن دسترسی خواهید داشت.
همچنین، می‌توانید از رمز عبور متنی قوی نیز استفاده کنید. در این صورت، سعی کنید رمزعبوری با طول بالا و شامل ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادهای ویژه انتخاب کنید. این کار باعث می‌شود که کسانی که به نحوی به گوشی شما دسترسی پیدا کرده‌اند، نتوانند به راحتی آن را حدس بزنند.
Android Device Manager
گوگل یک سرویس بسیار کارآمد برای دستگاه‌های اندرویدی طراحی کرده است که در صورت روشن بودن دستگاه، فعال بودن GPS و اتصال به اینترنت، قادر است مکان دقیق دستگاه شما را نمایش دهد.
علاوه بر این، این سرویس به شما امکاناتی مانند در آوردن صدای گوشی به مدت ۵ دقیقه، قفل کردن صفحه، خروج از حساب کاربری گوگل، نمایش پیامی بر روی صفحه گوشی و حتی پاک کردن اطلاعات گوشی را می‌دهد. این سرویس به‌طور پیش‌فرض بر روی دستگاه‌های اندرویدی فعال است.
اما برای اطمینان از فعال بودن آن، می‌توانید به تنظیمات دستگاه خود بروید و به مسیر زیر بروید: تنظیمات > امنیت و مکان‌یابی > یافتن دستگاه من. در این قسمت، مطمئن شوید که سرویس یافتن دستگاه من فعال شده باشد.
استفاده از این سرویس بسیار حائز اهمیت است زیرا در صورت سرقت یا گم شدن گوشی، می‌توانید با استفاده از این امکانات، دستگاه خود را پیدا کنید و در صورت لزوم، اطلاعات شخصی و حساس خود را حفظ کنید. پس توصیه می‌شود همیشه این سرویس را فعال نگه دارید.
Find my iphone
سرویس Find My iPhone از طرف اپل طراحی شده است و به شما امکان ردیابی دستگاه‌های iDevice را می‌دهد. این سرویس قابلیت‌هایی مشابه سرویس Android Device Manager را داراست.
با فعال کردن این سرویس، می‌توانید به‌صورت آنلاین مکان دستگاه خود را پیدا کنید و از امکاناتی مانند قفل کردن دستگاه، در آوردن صدا، نمایش پیام و حتی پاک کردن اطلاعات دستگاه استفاده کنید.
برای فعال کردن سرویس Find My iPhone، می‌توانید به تنظیمات دستگاه خود بروید و روی نام خود کلیک کنید. سپس، به بخش iCloud بروید و گزینه Find My iPhone را فعال کنید. حالا می‌توانید به وب‌سایت iCloud و بخش Find My iPhone مراجعه کنید و از امکانات این سرویس استفاده کنید.
حفظ امنیت دستگاه شما امری بسیار مهم است و این سرویس به شما کمک می‌کند در صورت سرقت یا گم شدن دستگاه، آن را پیدا کنید و اطلاعات شخصی خود را محافظت کنید. پس توصیه می‌شود همیشه این سرویس را فعال نگه دارید.
بیمه موبایل
بیمه موبایل، یک بیمه است که به طور معمول از ابتدای خرید دستگاه موبایل موجود است. این بیمه علاوه بر پوشش در مقابل سرقت، خسارات احتمالی به گوشی شما را نیز تحت پوشش قرار می‌دهد.
اگرچه اثبات سرقت گوشی به بیمه ممکن است کاری دشوار باشد، اما استفاده از بیمه موبایل همچنان یک گزینه مطلوب است. این بیمه می‌تواند در مواقع ناگهانی مانند سرقت، ضربه‌های ناگهانی یا خسارات آبی به گوشی شما، همکاری مالی مفیدی باشد.
با داشتن بیمه موبایل، در صورت وقوع اینگونه حوادث، می‌توانید جبران خسارت‌های مالی ناشی از آنها را انتظار داشته باشید. پس استفاده از بیمه موبایل، یک راه مناسب برای حفاظت از سرمایه‌ی گرانبها و ارزشمندی که در گوشی موبایل شما قرار دارد، می‌باشد.
اقدامات پس از سرقت
اولین و مهم‌ترین اقدام پس از سرقت گوشی، مسدودسازی سیم‌کارت است. برای این کار، بلافاصله با داشتن مدارک شناسایی معتبر به یکی از نمایندگی‌های اپراتور خود مراجعه کنید و سیم‌کارتتان را مسدود کنید.
همچنین، می‌توانید از طریق وب‌سایت همراه اول یا ایرانسل، خط خود را مسدود کنید. پس از مسدودسازی، به کلانتری محل وقوع سرقت مراجعه کرده و شکایت‌نامه تنظیم کنید.
مدارک لازم هنگام مراجعه و تنظیم شکایت‌نامه عبارت‌اند از:
- اصل و دو برگ فتوکپی از فاکتور خرید گوشی
- اصل و دو برگ فتوکپی از شماره سریال پشت جعبه (کارتن) گوشی
- اصل و دو برگ فتوکپی از کارت ملی شاکی
- حضور شخص شاکی یا وکیل وی
پس از تکمیل فرایند اداری، شماره گوشی شما (IMEI) به اپراتور گزارش داده می‌شود و فرایند ردیابی آغاز می‌شود. در صورت پیدا شدن موقعیت گوشی، شما مطلع خواهید شد؛ اما بهتر است خودتان نیز از کلانتری پیگیری موضوع باشید. حفاظت از اموال شخصیمان بسیار مهم است و در صورت سرقت گوشی، این اقدامات اولیه می‌توانند به ما در بازیابی آن کمک کنند. بنابراین، به یاد داشته باشید که هرچه سریعتر اقدام کنید و به مراجع مربوطه مراجعه کنید.
با ثباتی پیکسلز همراه باشید تا در جریان تمام ترفند های روز قرار بگیرید.
